Rückgabe- und Erstattungspolitik

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@badermode.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden getragen werden. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt hiervon unberührt.

Rückgabebedingungen

Alle Artikel müssen im ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden.
Ungetragen, ungewaschen und unverändert, mit allen noch angebrachten Etiketten.
Alle Artikel müssen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Alle Artikel sollten in einem Paket zurückgesendet werden.
Rücksendungen sollten denselben Versandservice wie die ursprüngliche Lieferung nutzen.
Individuell angefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Defekte oder falsche Artikel zurücksenden

Um beschädigte oder falsche Artikel zurückzusenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
(1) Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail: info@badermode.com
(2) Senden Sie uns ein Foto zusammen mit einer Beschreibung des beschädigten oder falschen Artikels sowie der zugehörigen Bestellnummer.

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten und den Schaden bewertet haben, melden wir uns bei Ihnen, um die beste Lösung zu finden. Bitte melden Sie beschädigte, defekte oder falsche Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

Rückgabe aus anderen Gründen

Wenn die Größe nicht passt oder Sie die Farbe wechseln möchten, können Sie den Artikel zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung tragen in diesem Fall Sie. Der Artikel muss unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, inklusive Originalverpackung und Etikett. Zur Bearbeitung benötigen wir einen Kaufbeleg.

Bei Rücksendung eines Artikels

Bitte stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Rücksendepaket eindeutig erkennbar ist, dass es sich um eine Rücksendung handelt. Der Gesamtwert der zurückgesendeten Artikel sollte ebenfalls angegeben sein.

Beschädigte und defekte Produkte

Wir empfehlen Ihnen, die Ware nach Erhalt auf Mängel zu prüfen. Ist Ihr Artikel beschädigt oder defekt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Beschädigte oder defekte Artikel werden ersetzt.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang sowie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Nach Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen bzw. Ihre Bank – dort gibt es oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung sichtbar wird. Sollte danach weiterhin nichts angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Rücksendeformular
Um das Rücksendeformular zu erhalten, senden Sie eine E-Mail an info@badermode.com.